У світі роздрібної торгівлі викладка товару в супермаркетах відіграє ключову роль у спонуканні покупця до покупки. Від того, як саме розміщені товари на полицях, залежить не тільки естетичне враження, а й обсяг продажів. Проте, навіть досвідчені менеджери іноді припускаються помилок, які знижують ефективність викладки. Тому перед тим, як купити торгові стелажі, варто ретельно продумати концепцію розміщення продукції та уникати типових помилок.
Порушення принципів зонування
Одна з найчастіших помилок – ігнорування принципу зонування магазину. Покупцю має бути зрозуміло, де розміщено ту чи іншу групу товарів. Неправильне зонування призводить до плутанини, дратує клієнтів і зменшує час їхнього перебування у магазині.
Часті порушення зонування:
- Розміщення несуміжних товарів поруч (наприклад, молоко біля мийних засобів).
- Відсутність чіткої логіки руху по залу.
- Неузгоджені вивіски та маркування секцій.
Ігнорування аналізу поведінки покупців
Нерідко маркетологи просто копіюють шаблон викладки без врахування місцевих особливостей чи сезонності. Збір зворотного зв’язку, аналіз продажів та тестування різних форматів викладки можуть суттєво підвищити результативність.
Поради для покращення:
- Використовуйте теплові карти руху клієнтів у торговому залі.
- Проводьте A/B-тести з різними варіантами розміщення.
- Регулярно оновлюйте викладку з урахуванням трендів та свят.
Невдала робота з поличним простором
Інша поширена помилка – неефективне використання полиць. Часто товари виставляють або занадто щільно, або, навпаки, надто розріджено, що створює враження нестачі товару. Важливо дотримуватися принципу «золотої полиці» – найкращі товари мають бути на рівні очей покупця. Варто використовувати складські стелажі, щоб розміщувати товари, які не поміщаються на відкритій викладці.
Що потрібно врахувати:
- Оптимальне заповнення полиць – 80–90% простору.
- Правильне чергування великих і малих упаковок.
- Розміщення акційних товарів у доступних зонах.
Ігнорування сезонності та актуальності товарів
Також часто влітку на видних місцях залишаються зимові товари, або, наприклад, у розпал святкового періоду немає відповідної атрибутики. Така недбалість створює враження несучасного магазину й знижує рівень залученості покупця.
Типові приклади ігнорування сезонності:
- Відсутність літньої продукції (напої, засоби від сонця) влітку на центральних стелажах.
- Несвоєчасна ротація нових товарів або трендових позицій.
- Застарілі акційні зони, що не оновлюються після завершення події.
Щоб уникнути цієї помилки, важливо заздалегідь планувати календар акцій, враховувати локальні події та гнучко змінювати викладку відповідно до інтересів покупців. Сезонна актуальність не лише підвищує продажі, а й формує відчуття турботи про клієнта.
Правильна викладка – це стратегічний інструмент збільшення продажів. Уникаючи описаних помилок та інвестуючи у якісне обладнання, можна значно покращити досвід покупця.